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某某被投诉假货怎么处理

吴亮律师2025-09-03庆元县资深刑事律师

被投诉假货需积极应对。依据《消费者权益保护法》,应保留证据,与商家协商,要求退货或赔偿。若不及时处理,可能影响店铺信誉及面临法律处罚。
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处理假货投诉,常见方式有协商、投诉、诉讼。先与商家协商退款或赔偿;协商不成,向平台投诉并提供证据;仍无法解决,可考虑法律诉讼。
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假货投诉需应对。操作如下:1. 保留证据,如拍照、聊天记录;2. 与商家协商,要求退货或赔偿;3. 若协商无果,向平台投诉,提交证据;4. 平台裁定不公,可寻求法律途径解决。

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